Fröbel-Rahmenkonzeption - Anleitung / Ressource - Seite 30
Externe Evaluation
Ergänzend zur internen Perspektive auf Qualität
beauftragen wir ein unabhängiges Institut, all
unsere Einrichtungen in einem Turnus von fünf
Jahren extern – mit einem wissenschaftlichen
und objektiven Blick – zu evaluieren. Die dafür
eingesetzten Evaluationsskalen für Krippen-,
Kindergarten- und Hortbereiche ermöglichen uns
einen differenzierten Blick auf die Qualität, um
den Ist-Stand wertzuschätzen und Potenziale der
Weiterentwicklung aufzuzeigen.
Mithilfe verschiedener Methoden werden ihre
Sichtweisen, Themen und (Veränderungs-)
Wünsche gezielt herausgearbeitet, sichtbar
gemacht und als Grundlage für unser pädagogisches Handeln genutzt.
Familienbefragung
Das Feedback über die Zufriedenheit und die
Bedürfnisse der Familien trägt zu unserer Qualitätsentwicklung bei. Deshalb laden wir jährlich
alle Familien ein, anonymisiert Rückmeldung zu
verschiedenen Aspekten der Zusammenarbeit zu
geben. Dies ermöglicht uns, ihre Erwartungen
besser zu verstehen, um darauf entsprechend
eingehen zu können. Zudem stärkt die Befragung
die Beziehung zwischen unseren Einrichtungen
und den Familien. Beschwerden bearbeiten wir im
Rahmen des Beschwerdemanagements auf allen
Ebenen zeitnah, verantwortungsbewusst und
aufklärend.
Mitarbeitendenbefragung
Peer-Review
Das 2023 erstmals erprobte Peer-Review führen
Mitarbeitende, die in den Evaluationsskalen
geschult sind, zwischen den externen Evaluationen durch. Mit dem Peer-Review ermöglichen wir
eine Zwischenbilanz zum Ist-Stand der Weiterentwicklung ausgewählter Qualitätsbereiche. Die
Teams erhalten von den Peers praxisnahe Impulse, die sie in die Gestaltung des pädagogischen
Alltags einfließen lassen können. Durch gezielte
Fragestellungen wird auch die Perspektive der
Kinder eingebunden.
Perspektiven der Kinder
Kinder sind Expertinnen und Experten
in eigener Sache, weshalb ihre Perspektive auf die eigene Einrichtung und all
das, was damit zusammenhängt, bei uns
ebenfalls in den Blick genommen wird.
30
Neben den Familien können ebenfalls Mitarbeitende alle zwei Jahre eine Rückmeldung über ihre
Zufriedenheit zu vielfältigen Aspekten, die den
Arbeitsalltag betreffen, geben. Die Ergebnisse
reflektieren und diskutieren wir auf mehreren
Ebenen, um entsprechende Maßnahmen zu
entwickeln. Zudem haben alle Mitarbeitenden bei
uns die Möglichkeit, Beschwerden offen, aber
auch anonym zu äußern. Diese werden durch
unser trägerinternes Beschwerdemanagementsystem professionell bearbeitet. Weiterhin
können sie sich jederzeit vertraulich an unseren
Betriebsrat wenden, der die Interessen und
Belange aller Mitarbeitenden vertritt.
